로보락 AS 고객센터 전화번호, 운영시간, 이메일, 카카오톡 상담 채널 지금 바로 확인하세요

로봇청소기가 멈추는 그 순간, 어디로 어떻게 연락해야 할지 막막하시죠? 이번 포스트는 로보락 AS 정보를 한 번에 파악할 수 있도록 최신 순으로 제공된 자료만 모아 깔끔하게 정리했습니다. 고객센터 연락처부터 방문 가능한 서비스센터, 보증 기간, 비용 예시, 접수 요령까지 핵심만 쏙쏙—필요할 때 바로 찾아 쓰실 수 있게 구성했어요. 상세 안내와 공식 자료는 본문 중간중간 배치된 링크에서 바로 확인하실 수 있습니다.

 

 

한눈에 핵심 포인트

• 접수 경로: 전화(대표번호), 이메일, 카카오톡, 직접 방문
• 방문 전 확인 필수: 모델별 수입·유통사, 센터 운영시간, A/S 가능 여부
• 보증: 본체·내장배터리 12개월, LDS 모터 2년 등(아래 표 참고)
• 비용 예시 제공(바퀴/걸레판 오류 등)
• 롯데 하이마트(전국)은 AS 접수만 가능(점검·수리는 지정 절차에 따름)

연락 채널 & 접수 요령

support@roborock.co.kr

 

• 이메일 접수 시 제품 종류, 구매 내역, 고객 정보, 고장 증상을 상세히 작성하고 증상 사진/동영상을 첨부하면 처리 속도가 빨라집니다.


 

• 센터 방문 전해당 센터에 A/S 가능 여부를 반드시 전화로 확인하세요(수입·유통사별로 처리 방식이 다를 수 있음).

 

로보락 AS 고객센터(전화) 운영 안내

고객센터 대표 연락처·운영 안내

• A/S 대표번호:1566-5534
• 운영시간:평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00
• 휴무일:첫째·둘째 주 토요일, 일요일·공휴일
• 문의 채널: 전화 외 이메일, 카카오톡상담 가능

※ 아래 “방문 운영시간”은 센터 기준입니다. 전화 고객센터 운영과 구분해 주세요.

 

방문 운영시간(센터 기준)

서비스센터 방문 운영시간

운영일	운영시간
평일	09:00~18:00
토요일	09:00~13:00(매월 2·4번째 토요일만 운영)
일요일/공휴일	휴무

 

센터별로 상이할 수 있으니 방문 전 재확인을 권장합니다. 추가 안내는 로보락 공식 AS 정보 확인참고.

 

로보락 공식 AS 정보 확인

 

보증 정책(팅크웨어 정식 판매품 기준)

무상 보증 기간

적용 파츠 구분	기간
제품 및 내장 배터리	구입일로부터 12개월
LDS 센서모터	2년
충전기 및 어댑터	6개월
소모품/액세서리(브러시·물걸레·필터 등)	3개월

 

보증 기간 내/후 동일 증상 유·무상 방침 언급은 있으나 세부 조건은 포스팅에 미기재.

 

수입·유통사별 센터(모델별 다름)

제품 구매 유통사·모델명에 따라 접수처가 달라집니다. 시리얼 번호·구매 영수증을 준비하세요.

 

아이나비(팅크웨어) 서비스센터 (담당: H6, H7, S6, S5MAX, S6MAX V, Q7max 시리즈, S7 시리즈, S7maxV, S8 시리즈)

아이나비(팅크웨어) 서비스센터 목록

서비스센터	상세주소	전화번호
경기 AS 센터	경기 용인시 수지구 동천동 325-3	1577-4242
광주 AS 센터	광주 광산구 상무대로 233 2층
대구 AS 센터	대구 달서구 상인동 54-6
대전 AS 센터	대전 대덕구 비래동 555-15
부산 AS 센터	부산 동구 범일동 62-747 1층
서울 AS 센터	서울 서초구 방배동 868-20
인천 AS 센터	인천광역시 서구 심곡로 57

 

표의 공란은 포스팅 내 전화번호 미기재를 의미합니다.

 

한의코퍼레이션 서비스센터 (담당: Q5pro, Q5pro plus, Q8max plus, Q7, Q7plus, S6pure, E4, E5)

서비스센터	상세주소	전화번호
한의코퍼레이션	서울특별시 금천구 가산디지털로 2 108, 뉴티캐슬 11층 1104호	070-5100-5059

 

코오롱글로벌 서비스센터 (담당: S6MAX V, E4, H6, S7 시리즈)

서비스센터	상세주소	전화번호
코오롱글로벌서비스	경기도 안산시 단원구 만해로 205 타원타크라 B814호	1661-5338

 

태남디비아이 서비스센터 (담당: S5MAX)

서비스센터	상세주소	전화번호
태남디비아이㈜	서울특별시 서초구 잠원로3길 40 태남빌딩5층	070-4128-0808

 

지역별 서비스센터 정보(포스팅 기준)

지역/센터	주소	전화/비고
서울(서초)	서울 서초구 방배동 868-20
서울(강서)	서울 강서구 개화동로 27가길 4 더스카이2 1층 상가	1661-8959
경기(용인 수지)	경기도 용인시 수지구 수지로 509 (동천동 325-3)
인천	인천광역시 서구 심곡동 248-7
대전	대전 대덕구 동서대로 1176 (비래동 555-15)
대구(동구)	대구광역시 동구 각산동 1033-2(경로 855) 라온프라자 2층
구미	경북 구미시 원평동 1075-8	054-458-8696
광주(광산구)	광주광역시 광산구 상무대로233 (송정동 1360)
포항	경북 포항시 남구 해도동 172-6	054-281-1109
부산	부산광역시 동구 범일동 62-747 1층
제주	제주 제주시 이도2동 1063-2 (연삼로426)	064-724-5572
의정부(접수 전용)	경기도 의정부시 가능동 71 1층	AS 접수만 가능
광주 서구(접수 전용)	광주광역시 서구 농성동 156-4 1층	AS 접수만 가능

 

유통사 대표 연락처(포스팅 기재)

유통사	대표 연락처
아이나비(팅크웨어)	1577-8911(안내)
코오롱글로벌	1661-6288(안내)
EST디지털(디뷰코리아)	02-702-3345(안내)

 

중요:팅크웨어가 국내에 판매한 제품만아이나비 센터에서 공식 AS 가능. 해외 직구품/타 총판 판매품은 해당 판매처·총판으로 수리 요청필요.

 

 

수리 비용 예시(포스팅 기재)

고장/증상	비용 예시
바퀴 고장	56,000원
걸레판 인식 오류	90,000원

 

실제 비용은 수리 항목별로 달라질 수 있으므로 사전 견적을 권장합니다.

 

롯데 하이마트(전국) — AS 접수만 가능

• 대상: 팅크웨어 국내 정식 발매품
• 운영시간: 평일·주말 10:00~20:00, 연중무휴
• 기능: AS 접수만 가능(점검·수리는 지정 센터 절차에 따름)

로보락 AS 접수 체크리스트

• 전화:1566-5534
• 카카오톡:상담 채널
• 방문:위 지역별 센터 확인 → 운영시간·A/S 가능 여부 사전 확인
• 유통사 확인:해외 직구·타 총판 제품은 해당 판매처/총판으로 접수

FAQ (포스팅 기반)

• Q. AS 접수 시 필요한 서류는?A. 구매 영수증이 기본. 없을 경우 제품 시리얼 번호로 확인 가능. 수리 요청 사항 메모를 동봉하면 처리에 도움이 됩니다.

 

지금 당장 필요한 건 복잡한 정보가 아니라 확실한 한 줄기죠. 이 글에 담긴 최신 순 정리만 따라가면 로보락 AS경로 선택부터 접수 준비, 방문 시간, 보증·비용 감까지 일사천리로 정리됩니다. 급할수록 기본을 챙기세요—대표번호(1566-5534), support@roborock.co.kr, 로보락 카카오톡 상담 채널, 그리고 로보락 자주 묻는 질문·로보락 자주 묻는 질문, 로보락 공식 홈페이지 바로가기. 필요한 순간, 가장 빠른 길이 여기 있습니다.

 

 

로보락 자주 묻는 질문