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발뮤다 고객센터 전화번호, 영업시간 AS안내
뉴스브런치 2023. 4. 26. 00:09
발뮤다는 공기청정기, 선풍기, 스팀토스터, 전기주전자, 가습기, 진공청소기 등을 생산하는 회사입니다. 국내시장에서 발생한 매출의 30%를 차지하며, 매장은 대부분 백화점이나 좋은 동네에 위치하고 있습니다.
발뮤다 고객센터 전화번호
발뮤다 고객센터 전화번호는 02-710-4100입니다. 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 점심시간은 12시부터 1시 30분까지입니다.
무상 A/S 기간
발뮤다는 오프라인 서비스센터를 운영하지 않습니다. 다만 무상 A/S 기간은 제품 구매일로부터 1년 이내이며, A/S 신청 시 운송을 위한 빈 박스를 발송하며, 제품을 포장한 뒤 택배기사가 방문하여 수거합니다. 발뮤다로 입고한 후 5일 이내에 고객이 접수한 주소로 수리된 제품을 발송합니다.
A/S 신청
A/S 신청은 고객센터 전화번호로 전화접수하거나 발뮤다 공식 웹사이트에서 A/S 신청서를 작성해서 신청할 수 있습니다.
1:1 문의는 발뮤다 홈페이지에서도 가능하며, 고객센터 운영시간이 2018년 12월 31일부터 변경되었습니다.
발뮤다 제품을 사용하면서 필요한 정보들은 아래 테이블을 참고해주세요.
제품 유형 | 전화번호 | 온라인 상담 | 운영시간 | 서비스센터 | 보증기간 | AS 신청/접수 방법 |
---|---|---|---|---|---|---|
공기청정기, 가습기, 스팀토스터 | 02-710-4100 | evan@balmuda.co.kr | 평일 9시-5시, 점심시간 12시-1시30분 / 토/일/공휴일 휴무 | 없음 (온라인/전화 신청) | 제품 구매일로부터 1년 이내 | 전화, 공식 웹사이트 신청서 작성 |
자주 묻는 질문 중에는 필터 교체 기준, 공기청정기 내부 청소 방법이 있습니다. 다만 고객센터에서 제공하는 정보는 업데이트 되면서 달라질 수 있으니, 방문 전에 고객센터를 통해 운영여부와 주소를 확인해주세요.
발뮤다 제품을 구매하셨거나 A/S가 필요하신 분들은 언제든 고객센터로 문의해주세요!
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